Política de reembolso

Devoluciones y Reembolsos

• Devoluciones por productos defectuosos o dañados
  

En caso de que recibas un producto defectuoso o dañado durante el envío, puedes solicitar un reemplazo o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para procesar la devolución, envíanos un correo a [tu correo de atención al cliente] con la siguiente información:

• Número de pedido.

• Fotografías claras del producto defectuoso o dañado.

• Breve descripción del problema.

Una vez revisada tu solicitud, te informaremos sobre los pasos a seguir.

• Errores en la dirección o cambios de opinión
  

• Si proporcionaste una dirección incorrecta al momento de la compra y el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos. En algunos casos, el paquete será devuelto al centro de distribución, y podremos coordinar un nuevo envío con el pago de los costos adicionales.

• No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en la elección del producto (por ejemplo, color o diseño equivocado). Por favor, revisa bien tu pedido antes de finalizar la compra.

 

• Pedidos perdidos durante el envío

Si tu pedido no ha llegado en un plazo razonable y sospechas que se ha perdido en tránsito, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega, y evaluaremos el caso con nuestro proveedor de envíos.

• Direcciónes de devoluciones

Si se aprueba una devolución, los productos deberán enviarse a la dirección del centro de distribución de más cercano.
Te proporcionaremos la dirección específica según tu ubicación al momento de la solicitud.

Envianos un correo en tazzaboom63@gmail.com.